Сумата, която ще бъдете таксувани е спрямо заложената в приложението за даденото количество от продукта. Видима е по-всяко време на екрана с информация за продукта.
Да, всички цени на продукти и доставки са крайни и с включено ДДС.
Да, при поръчка на продукт, при „Данни за фактуриране“ изберете „Юридическо лице“ и веведете данните на фирмата.
Да, трябва да се свържете с Търговеца, чрез телефона или имейла в профила му, секция „Информация“ или бутон с иконка „!“ и да заявите желанието си да откажете продукта. Имайте предвид, че след като е потвърдена поръчка, не препоръчваме да отказвате поръчката си, тъй като търговецът ще понесе загуби.
- Първо се избира продукт и начално количество
- Потребителят минава през стандартния процес за поръчка на продукт и създава група
- При присъединяване на всеки един човек, се блокира сумата за съответната бройка от продукта, но накрая на 24-тия час се таксува клиента сумата, която показва в приложението спрямо количеството и когато има разлика между цената, която сме блокирали и крайната цена на групата, се таксува потребителя спрямо цената в групата, а разликата се отблокира от Банката ви.
- Всеки един потребител се присъединява, като минава през стандартния процес за поръчка, като въвежда Данни за фактура, Данни за доставка, платежен метод и накрая натиска бутон „Присъедини се в групата“
- На 24-тия час или когато се изразходи количеството за дадения продукт, Груповата поръчка преминава успешно и Търговецът получава поръчките ви.
Веднъж присъединил се, не може да се откаже от присъединяване. Ако все пак искате да откажете поръчан от вас продукт, може да се свържете с търговеца и да го помолите да откаже продукта.
Абослютно всеки може да създаде група за 24 часа, ако иска да се възползва от по-ниска цена за своя продукт.
Групата е активна точно 24 часа след създаването й или до изчерпване на количеството от продукта.
Сумата за поръчката ви при присъединяване към група се начислява при присъединяването ви. При увеличение на бройките от продукта в групата и намалението на цената на продуктта, ще възстановим разликата веднага щом се затвори групата на 24-тия час.
Да, в определения от търговеца срок в 14 или 30 дневен срок. Може да бъде заменен или стойността на поръчката да бъде възстановена.
- Пускам заявка за връщане през приложението на екрана с информация за поръчката.
- Търговецът трябва да се свърже с мен за уточняване адрес за връщане
- Клиентът изпраща продуктът до търговецът и след преглеждане състоянието на продуктта, търговецът преценява да възстанови сумата на клиента за продуктите, ако отговарят на изискванията за връщане в 7 дневен срок от получаването им.
Разноските се поемат от Клиента, освен в случай на друга договорка с търговеца и при случай на връщане на повреден продукт.
В 5-10 дневен срок, в зависимост от издателя на банковата карта.
Сумата за продуктите се възстановява задължително, по метода с който са платени. При НП се възстановява по банков път иницииран от Търговецът директно.
Продукти платени с НП, се възстановяват до 7-работни дни, след като бъдат одобрени от Търговецът в рамките на 48 часа от получаването на заявката.
Сумите винаги се възстановяват и се показват като „Върната сума“, но понякога ако заявката за връщане на сума и близо до момента на покупката, операцията просто се отчита, като „Обърната“, затова погледнете предишните си операции.
Не, сумите се възстановяват само по същата карта, с която е закупен продуктът. В случай, че е деактивирана и изтекла картата, с която сте платили, банката ви трябва да я захрани сумата по заместваната карта.
Да, купувачът следва да получи при доставката на всяка стока, която има гаранция, гаранционен сертификат с всички детайли на сервизния център, който осигурява поправката в гаранционния срок. Гаранцията на Стоките, които са закупени от Продавачите в ShareMe, е осигурена от оторизирания сервиз, който е обозначен от Продавача.
Свържете се с търговеца от който е закупен, чрез Имейл или Телефон от поръчката или на страницата на търговеца в приложението или директно към оторизираните сервизи упоменати в гарацията.
Търговецът е длъжен да поеме разходите за обратния транспорт до отстраняване повредета на продукта.
Да, но може да не е собствен сайт, а линк към Facebook, Twitter и т.н свързан с вашия бизнес, за верификация на дейността ви. Изискване е от платежния оператор, за верификация.
При регистрация в ShareMe, трябва да се направи и акаунт в Stripe, в който ще следите всичките си постъпления и движения към вашата банкова сметка.
При регистрация в портала и в Stripe, трябва да сключите договор с куриерска фирма Спиди, за което може да Ви асистираме, като се свържете с над на: +359898983228 . Дори да имате вече сключен нов договор е необходимо да се сключи допълнителен. Може да се свържете директно със Спиди на: 07001 7001.
Някоя от информацията можете, за друга съществена информация трябва да се свържете с нас на имейл или телефон и ние ще я променим вместо вас.
След регистрация, Търговецът трябва в секция „Доставки“ да посочи цените и условията за Доставка на продуктите си, условия за връщане, да потвърди правните документи (Общи условия, Търговско предложение, Приложение за коефициентите и т.н.) и условията за отказване на услуга, ако предлагате такава.
Фирми могат да продават всички видове стоки и услуги, незабранени от закона, като задължително е да са чисто нови продуктите и с гаранция, в случаите когато е приложима.
Въвежда се необходимата информация за продукта и вариациите му, като снимки, описание, SKU, производител и т.н., определя се цената за съответното количество (ценовия диапазон) и се определя условията за доставка на продукта.
Резервираните бройки от продукт, са бройки заявени от клиенти в създадена група и те са отделно количество, намалени от общо въведеното количество от търговеца. Показва това количество до края на създадена група и са видими в секция „Инвентар“.
Чрез натискане на бутон „Добави услуга“ и попълване на необходимата информация и снимки за услугата. След качване на услугата, чрез бутон „Виж календар“ може да се управлява свободните и заети часове и дни за фирмата, спрямо избрания интервал за услугата. Може да изберете и обектите, в които се предлага тя, ако разполагате с повече от един такъв. Търговците са отговорни за следенето на свободните записвания и носят отговорност, в случай на отказване на услуга на клиент поради неточно управление на свободните интервали.
Времето през, което услугата ще може да се резервира и да се консумира от клиентите.
Календара е за предназначен за по-лесно управление на резервациите за конкретната услуга. От него може да затваряте часови интервали, да ги отваряте отново, да следите за записаните поръчки. Ако искате да затворите цял ден, за да не се правят резервации за тези дни, натисните трите точки до датата. Календарът е предназначен за дадената услуга за съответния обект, ако искате да затворите дадена услуга предлагана в няколко обектта, трябва да ги затворите за всеки обект по отделно.
Да, можете като натиснете трите точки до датата, като по този начин ще затворите деня за съответния магазин, ако имате повече обекти и искате да затворите този ден и при тях, натиснете стрелката за преминаване към следващия обект и го затворете и за него.
Обектите са физическите обекти на търговеца и са предвидени за търговците предлагащи услуги да упоменат в кой от тях коя услуга се предлага.
След като сте качили услуга и се получили поръчка в секция „Поръчки“, раздел „Нови“ може да видите всички нови поръчки. След като видите поръчката, трябва да натиснете бутона „Повече“ и от него да „Потвърдите“ поръчката, която ще мине в статус „В процес“ на обработване и клиентът ще бъде уведомен, че обработвате поръчката му. След като е готова поръчката се натиска бутона „Генериране на товарителница“, намиращ се в „Детайли на поръчката“ и се отпечатва за дадената и куриера следва да я получи за доставка до клиента. След като е доставена, статуса на поръчката автоматично се променя в „Доставена“ в секция „ Завършени“. Може да откажете дадена поръчка, ако има проблем, но се уверете дали ще понесете такса за отказване.
След като се натисне бутон „Повече“ и от падащото меню се избере „Детайли“, там ще видите цялата информация за поръчката и клиента и възможността за генериране на товарителница.
Получената поръчка трябва да се потвърди до 48 часа след получаването й. Колкото по-бързо бъде обработена, толкова по-доволни ще бъдат клиентите ви.
Да, когато някой закупи продукт от вас, shareme автоматично променя наличността на продукта.
Определя се спрямо ценовия диапазон заложен от Търговеца и заявените бройки от продукта в групата. В случай на отказване изпълнението на продажбата на по-малко от заявеното количество на участник от групата, цената не се променя и остава същата на която е миналата трансакцията.
Цената не се променя за групата, при отказване на поръчка на клиент част от група или намаляване на количеството за изпълнение на някой от участниците.
Да, можете да видите каква е таксата в условията на „Търговско предложение“.
- Следим за точното количество от продуктите и свободните часови диапазони за услугите. Винаги следете наличността в секция „Инвентар“, за да представите най-точна информация на клинтите и при сформиране на групи.
- Изпълнявайте поръчките надлежно и в най-кратък срок, за да не се блокира излишно количество.
- Използвайте добри опаковъчни материали да защите продуктите, за да не се повредят по време на доставка.
След като е създадена услугата и е закупена от клиент, търговецът получава автоматично заявката и не е нужно да прави нищо.
Не, поръчките/резервациите на услугите стават автоматично и мигновенно. Не е нужно да се потвърждават.
Като натиснете бутон „Повече“ и изберете от падащото меню „Детайли“.
Може, но ще се дължи такса 11% (с ДДС). Ако клиента по свое желение я откаже в посочения от вас безплатен срок, не се дължи никаква такса от двете страни.
Да, в размер на 11%(с ДДС) от поръчката.
Сумите от продажбите се изплащат на седмична база, като за продукти и услуги (за услуги винаги се плаща с карта от страна на клиента, с цел сигурност) платени с карти се изплащат седмично на банковата сметка предоставена на Stripe. Продукти, платени с Наложен платеж се изплащат седмично от ШеърМи на банковата сметка посочена по време на регистрация.
Превежда се сумите от продажбите, като се удържи сумата на комисионна за осъществените поръчки.
В случай, че клиент иска да се откаже от договора от разстояние (поръчката си) в срок от 14 или 30 дни, спрямо каква е политиката на търговеца за връщане.
- Клиентът изпраща заявка за връщане на продукт през мобилното приложение.
- След като в уеб портала се получи заявката, има срок до 48 часа за свързване с клиента, за уговаряне до кой адрес Клиентът да достави продуктът.
- След получаване на продукът, търговецът трябва да възстанови сумата за поръчката през Уеб портала, ако продуктът отговаря на изискванията, в най-кратък срок от получаването.
Разноските се поемат от Клиента, освен в случай на друга договорка с търговеца. В случай, че продукт е дефектен или се повреди, обратната доставка е за сметка на търговеца.
Не, щом веднъж е инициарано връщането на сума, не може да бъде отказано.
Когато нямате достатъчна наличност по сметка при Stripe с нас, ние ще Дебитираме сметката ви със сумата за връщане и ако няма достатъчна наличност, операцията ще седи със статус „Очаква наличност“ и веднага щом имате достатъчна наличност, ще се извърши трансфера.